Chcem vlastný dom

Ochrana osobných údajov

Sme radi, že ste navštívili našu internetovú stránku a že máte záujem o našu spoločnosť Zdravydom.com s.r.o., o naše výrobky a poskytované služby. Ochrana a zabezpečenie Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá a venujeme jej náležitú pozornosť. V nasledovných častiach by sme Vám radi poskytli informácie ohľadom spracúvania Vašich údajov v súvislosti s Vašou návštevou na našej internetovej stránke www.zdravydom.com

Spoločnosť Zdravydom.com s.r.o., so sídlom: Minská 694/10, 040 18, Košice, IČO: 53 079 183 , DIČ: 2121252001, IČ DPH:                  SK2121252001 ako prevádzkovateľ (ďalej len “prevádzkovateľ”) dodržuje právne predpisy týkajúce sa opatrení na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zverených osobných údajov v plnom súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len “GDPR”) a so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších zmien.

Osobné údaje, ktoré ste poskytli sú používané výhradne na zodpovedanie Vašich otázok, na reklamné účely v rámci, ktorý je povoleny zákonom, na zasielanie newslettera, alebo na splnenie Vašich želaní a požiadaviek.

Osobné údaje na takéto účely spracúvame, pokiaľ máme od Vás udelený dobrovoľný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na klemova@zdravydom.com, Bielicka@zdravydom.com alebo písomne na korešpondenčnej adrese Minská 694/10, 040 18, Košice.

Osobné údaje užívateľa nebudú zverejnené ani poskytnuté tretím osobám, nebudú prenášané do krajín mimo Európskej únie, ani na základe nich prevádzkovateľ nebude automatizovaných spôsobom prijímať rozhodnutia dôležité pre užívateľa.

Použitie kontaktného formulára

Prostredníctvom využívania nášho kontaktného formulára na webových stránkach zdravydom.com môže užívateľ kontaktovať prevádzkovateľa za účelom získania spätných informácií a poradenstva a tak mu poskytnúť svoje osobné údaje. Kontaktné formuláre sa nachádzajú na rôznych miestach našich internetových stránok a poskytujú možnosť zaslať nám otázky týkajúce sa našich výrobkov, služieb alebo všeobecných informácií. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Právnym základom spracúvania údajov poskytnutých užívateľom je v takomto prípade oprávnaný záujem prevádzkovateľa kontaktovať užívateľa a poskytnúť prípadné odpovede alebo poradenstvo. Osobné údaje, ktoré môže uživateľ poskytnúť prevádzkovateľovi, sú a) meno a priezvisko, b) e-mailová adresa, c) telefónne číslo. Účelom spracovania osobných údajov užívateľa je spätné kontaktovanie užívateľa. Osobné údaje budú spracúvané iba na dobu nevyhnutnú počas komunikácie s užívateľom. Dobrovoľným poskytnutím osobných údajov užívateľ prehlasuje, že poskytnuté údaje sú správne, pravdivé a aktuálne.

Spoločnosť ZDRAVYDOM.com. s. r. o. so sídlom Minská 10, Košice 040 18,  Slovensko IČO: 53079183, DIČ: 2121252001

IČ DPH: SK2121252001 , zapísaná v obchodnom registri OR Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 48948/V.
V tomto dokumente Vás chceme informovať o zásadách, podľa ktorých spracúvame Vaše osobné údaje a analyzujeme niektoré aspekty správania návštevníkov našich webových stránok a o Vašich právach s týmto súvisiacich.
Ochrana Vašich osobných údajov a Vášho súkromia je pre nás dôležitá, a preto s Vašimi osobnými údajmi nakladáme s náležitou starostlivosťou a v súlade s platnými právnymi predpismi dbáme o ich ochranu.
Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov:
Adresa: Zdravydom.com ,s.r.o. Minská 10, Košice 040 18 ,
Telefón: +421 918 821 983
E-mail: info@zdravydom.com
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)
2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“). Slovenská legislatíva upravuje ochranu osobných údajov v zákone č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
1. Pojmy : Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ aj samostatne zárobkovo činná osoba), na ktorú sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ alebo „zákazník“);
Osobný údaj: všetky informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú je možné priamo alebo nepriamo identifikovať. predovšetkým s odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor , alebo na jeden alebo viac charakteristík alebo znakov tvoriacich fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo spoločenskú identitu tejto fyzickej osoby.

Typy osobných údajov sú špecifikované v bode 2 týchto zásad (ďalej tiež „osobné údaje“ alebo „informácie“);

Prevádzkovateľ: Subjekt, ktorý vymedzuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, uskutočňuje spracúvanie osobných údajov a nesie za toto spracúvanie zodpovednosť. Prevádzkovateľom a správcom osobných údajov spracovávaných v súvislosti s prevádzkou webových stránok zdravydom.com  je spoločnosť Zdravydom.com ,s.r.o. Minská 10, Košice 040 18  IČO: 53079183 (ďalej tiež „my“ alebo „zdravydom“);
Sprostredkovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo na základe poverenia prevádzkovateľa spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, a to na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ďalej tiež „obchodný partner“ alebo „partner“)
1.Účel spracúvania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracúvané. Takýmto dôvodom môže byť napr. plnenie zmluvy, správa užívateľských účtov, riešenie podnetov a sťažností, zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) alebo zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov;
2. Aké osobné údaje sú spracúvané?
Zdravydom .com  a naši zmluvní partneri v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracúvania osobných údajov spracúvajú nasledovné osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:
● identifikačné a adresné údaje: meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, adresa
sídla, IČO, DIČ;
● elektronické kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa;
● iné elektronické údaje: IP adresa, cookies, identifikátory v sociálnych sieťach, lokalizačné údaje
zariadenia používaného zákazníkom;
● ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, údaje o využívaní
našich služieb;

3. Aký je pôvod osobných údajov?
Spracúvame údaje, ktoré nám odovzdáte pri objednávke tovaru / modulového domu, Tiny House/ , registrácii užívateľského účtu, komunikácii s nami alebo prihlásením k odberu newsletteru. Konkrétne ide o
● identifikačné a adresné údaje;
● elektronické kontaktné údaje;
a ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že si prehliadate naše webové stránky.
Konkrétne ide o:
● cookies
● webový prehliadač, z ktorého pristupujete na naše webové stránky;
● IP adresa;
● dátum prístupu a doba prístupu;
● vyhľadávacie otázky;
● kód odpovede http a https;
● prenášané skupiny dát;
● údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.

4. Prečo sú osobné údaje spracúvané?
Vaše osobné údaje sú firmou Zdravydom.com spracúvané pre nasledovné účely:
Plnenie zmluvného vzťahu:
• Účel: Vaše osobné údaje spracúvame za účelom plnenia zmluvného vzťahu, a teda za účelom
plnenia práv a povinností vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy.
• Právny základ: Spracúvanie osobných údajov pre účel plnenia zmluvného vzťahu je odôvodnené
zmluvným vzťahom medzi Vami a nami. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade zmluvnou
požiadavkou, bez ktorej nie je možné zmluvu uzatvoriť.

Správa zákazníckych účtov:
• Účel: Vaše údaje používame na správu Vašich otázok, riešenie podnetov a sťažností s našou
zákazníckou podporou. Rovnako Vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o vyplnenie dotazníku spokojnosti. Pokiaľ sa na komunikáciu s nami rozhodnete využiť niektorú zo sociálnych sietí, je potrebné pamätať na to,
že spracúvanie takto poskytnutých údajov sa riadi rovnako podmienkami týchto sociálnych sietí, ktoré
nedokážeme ovplyvniť. Vaše údaje používame aj preto, aby sme Vám oznamovali stav objednávky a
upozorňovali Vás napr. na neuhradenie dojednanej ceny. Ďalej Vaše údaje spracúvame tiež v prípadoch uplatňovania Vašich práv z chybného plnenia a pri výkone Vašich práv v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.
• Právny základ: spracúvanie osobných údajov pre účel správy zákazníckych účtov je odôvodnené Vašim súhlasom. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade dobrovoľné. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Komunikácia so zákazníkmi, hodnotenie spokojnosti, riešenie podnetov, sťažností a reklamácií:
• Účel: Vaše údaje používame na správu Vašich otázok, riešenie podnetov a sťažností s našou
zákazníckou podporou. Rovnako Vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o vyplnenie dotazníka spokojnosti.
Pokiaľ sa na komunikáciu s nami rozhodnete využiť niektorú zo sociálnych sietí, je potrebné pamätať na to, že sa spracúvanie takto poskytnutých údajov riadi rovnako podmienkami týchto sociálnych sietí, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Vaše údaje používame aj preto, aby sme Vám oznamovali stav objednávky a upozorňovali Vás na neuhradenie dojednanej ceny. Veríme, že ide o užitočnú službu, pretože vďaka nej môžete pokračovať v začatej objednávke a nemusíte znovu vyhľadávať predmet objednávky.
Ďalej Vaše údaje spracúvame tiež v prípadoch uplatňovania Vašich práv z chybného plnenia a pri výkone Vašich práv v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov.
• Právny základ: spracúvanie osobných údajov pre účel komunikácie so zákazníkmi, hodnotenie
spokojnosti, riešenie podnetov, sťažností a reklamácií je odôvodnené našim oprávneným záujmom na
možnosti komunikovať so zákazníkmi. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
• Právny základ: spracúvanie osobných údajov pre účel zasielania obchodných oznámení a ponuky
našich služieb je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne našim oprávneným záujmom na priamom
marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné zasielať Vám obchodné oznámenia. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť.
Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy:
• Účel: Technológie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy nám umožňujú zobrazovať
návštevníkov, ktorí už o naše webové stránky alebo služby prejavili záujem, naše reklamy na partnerských weboch. Snažíme sa o to, aby sa Vám zobrazovala len tá reklama, ktorá Vás skutočne zaujíma a nie reklama bez akejkoľvek väzby k Vašej osobe a záujmom. Na základe histórie Vašich objednávok, záujmov a správania na webových stránkach Vám môže byť na našich webových stránkach a na webových stránkach a aplikáciách tretích strán (vrátane sociálnych sietí) zobrazovaný personalizovaný obsah a ponuky. Toto umožňujú predovšetkým cookies. O správe Vašich preferencií ohľadom spracúvania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
• Právny základ: Spracúvanie osobných údajov pre účel priameho marketingu a tvorby
personalizovaného obsahu a reklamy je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne našim oprávneným
záujmom na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto
prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné Vám poskytovať personalizovaný obsah a reklamu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť. Niektoré údaje pre tento účel ale spracúvame automaticky, keď si prehliadate naše webové stránky.
Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb, analýzy návštevnosti našich webových stránok a Vášho správania na webových stránkach.
• Účel: Zdravydom.com sa vždy snaží o zlepšovanie kvality svojich služieb. Na vývoj nových výrobkov a služieb a zlepšovanie tých súčasných dochádza pomocou zisťovania potrieb a prianí užívateľov prostredníctvom telefónnych hovorov, dotazníkov, analýz na webových stránkach, záujmu o určité výrobky alebo služby a texty a pod.
V súvislosti s prehliadaním našich webových stránok ďalej spracúvame informácie o návštevnosti, čítanosti, počte prezretých stránok, zariadení, z ktorého prichádzate na naše webové stránky a čas strávený na našich stránkach. Tieto údaje nám pomáhajú identifikovať horšie prístupné alebo menej zrozumiteľné miesta našich webových stránok. Tieto údaje zbierame preto, aby sme dokázali ponúkať kvalitný obsah, ktorý je pre Vás užívateľsky priaznivý a aby sme rozvíjali služby, o ktoré máte záujem. Na základe týchto informácií naše webové stránky pravidelne vylepšujeme.
V spolupráci s partnermi zaisťujúcimi pre nás analytické služby zhromažďujeme pri každej návšteve našich webových stránok určité údaje, ktoré nám pomáhajú zistiť, ako naše webové stránky používate a získať súhrnné štatistiky. Medzi tieto údaje patrí adresa IP, geografická poloha zariadenia, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas Vašej požiadavky, dĺžka Vašej návštevy, zobrazené stránky a prekliknuté prvky (napríklad odkazy).

Pri zhromažďovaní a analýze týchto údajov môžeme na našich webových stránkach alebo v e-mailových správach používať súbory cookie, pixelové tagy, web beacony, súbory clear GIF a podobné nástroje. Tieto údaje nám pomáhajú poskytovať lepší a relevantnejší obsah webu, sledovať efektivitu reklám, odhaľovať a opravovať prípadné problémy a zlepšovať celkové prostredie našich webových stránok. Taktiež môžeme poveriť poskytovateľov služieb tretích strán, aby v našom mene zaisťovali webovú reklamu. Títo poskytovatelia môžu využívať pixelové tagy a podobné technológie na zhromažďovanie informácií o návštevách našich webových stránok a tieto informácie potom môžu použiť na cielené reklamy.
Pokiaľ nechcete, aby sa údaje pomocou týchto technológií zhromažďovali, môžete využiť jednoduchý postup: väčšina prehliadačov Vám ponúka možnosť automaticky odmietať mnoho takýchto technológií, alebo Vám dá na výber, či ich prijmete alebo odmietnete. O správe Vašich preferencií ohľadom spracúvania cookies sa môžete dočítať v časti Cookies.
• Právny základ: Spracúvanie osobných údajov pre účel zlepšovania kvality poskytovaných služieb,
analýzy návštevnosti našich webových stránok a vášho správania sa na webových stránkach je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne našim oprávneným záujmom na priamom marketingu. Poskytnutie osobných údajov na základe Vášho súhlasu je v tomto prípade dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné pre Vás zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb, uskutočňovať analýzy návštevnosti našich webových stránok a vášho správania sa na webových stránkach. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Poskytnutie osobných údajov v tomto prípade nie je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nemáte tak povinnosť nám pre tento účel svoje osobné údaje poskytnúť. Niektoré údaje pre tento účel ale spracúvame automaticky, keď si prehliadate naše webové stránky.
Účtovné a daňové účely
• Účel: Vaše osobné údaje musíme spracúvať tiež preto, že nám to určuje príslušná legislatíva vo veciach daní a účtovníctva.
• Právny základ: Spracúvanie osobných údajov pre účtovné a daňové účely je odôvodnené plnením povinností vyplývajúcich nám z príslušnej legislatívy. Tieto údaje o Vás musia byť spracované.
Doba uchovávania osobných údajov
Doba uchovávania je určená dobou trvania zmluvného vzťahu Vás ako zákazníka s nami, alebo vyplýva zo zákonných požiadaviek, alebo je určená dobou trvania Vášho súhlasu.

5. Komu sú osobné údaje sprístupnené?
Vaše osobné údaje sú sprístupnené predovšetkým našim zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú pre to, aby sme Vám mohli poskytovať naše výrobky a služby

Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):
• Aby sme Vám mohli doručiť tovar, využívame služby dopravcov.
• Orgány verejnej správy
• Osobné údaje sprístupňujeme v prípade vymáhania práva, pokiaľ to vyžaduje zákon alebo je to
nevyhnutné z dôvodu prevencie, odhaľovania a stíhania trestných činov a podvodov, prípadne ak je nám uložená akákoľvek iná zákonná povinnosť tak učiniť.
• Môže ísť o orgány činné v trestnom konaní (polícia, štátne zastupiteľstvá a súdy) alebo finančné
úrady.
• Odovzdávanie osobných údajov týmto príjemcom neprebieha pravidelne ale len náhodne, najmä ak to vyžaduje zákon.
7. Akým spôsobom sú osobné údaje spracúvané?
Osobné údaje sú spracúvané manuálne aj automatizovane. O všetkých činnostiach spracúvania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
8. Aké sú práva dotknutých osôb?
Pri realizácii Vašich práv sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom našich kontaktných údajov, ktoré sú uvedené v úvode týchto zásad

• Právo na prístup k osobným údajom
Ak chcete vedieť, či spracúvame Vaše osobné údaje, máte právo získať od nás informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracúvané, a pokiaľ tomu tak je, máte tiež právo k Vašim osobným údajom získať prístup. V prípade opakovanej žiadosti sme oprávnení za kópiu poskytnutých osobných údajov účtovať primeraný poplatok na základe našich administratívnych nákladov.
• Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov
V prípade, že sa domnievate, že o Vás spracúvame nepresné alebo nepravdivé údaje, máte právo požadovať ich opravu. Rovnako máte právo na doplnenie neúplných údajov. Opravu alebo doplnenie uskutočníme bez zbytočného odkladu, vždy však s ohľadom na naše technické možnosti.
• Právo na výmaz

V prípade, že už Vaše osobné údaje nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané, alebo ak zistíte, že boli spracúvané protiprávne, máte právo požadovať ich výmaz.
• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
V prípade, že nemáte záujem o úplný výmaz, ale len o dočasné obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, môžete od nás požadovať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov.
• Právo na prenositeľnosť údajov V prípade, že chcete, aby sme Vaše osobné údaje odovzdali tretiemu subjektu, môžete využiť svoje právo na prenositeľnosť údajov. V prípade, že by výkonom tohoto práva mohlo dôjsť k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.

• Právo vzniesť námietku
Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sú spracúvané pre účely splnenia úlohy uskutočňovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci alebo pre účely ochrany našich oprávnených záujmov. V prípade, že nepreukážeme, že existuje závažný oprávnený dôvod pre spracúvanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, spracúvanie na základe Vašej námietky bez zbytočného odkladu ukončíme.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas
Pokiaľ je spracúvanie Vašich údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.
• Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátanie profilovania
Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás podobným spôsobom významne dotýkalo.
• Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov
Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27, Slovenská republika, tel.: +421/2/3231 3220, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

 

 


 

Pri používaní webových stránok Zdravydom.com môže dochádzať k ukladaniu súborov cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v internetovom prehliadači, ktorý používate. Tieto súbory nám pomáhajú identifikovať, čo návštevníci našich stránok preferujú a podľa toho naše stránky príslušne usporiadali tak, aby boli naše online služby z užívateľského hľadiska čo najpríjemnejšie, viac orientované na používateľa. Nespôsobujú žiadnu škodu vo Vašom počítači. Užívateľ má vždy možnosť vyjadriť svoj súhlas alebo odmietnuť ukladanie súborov cookies, a to nastavením svojho webového prehliedača povolením alebo naopak odmietnutím ukladania cookies.

V prípade udelenia súhlasu/povolenia cookies môžu byt na elektronickom zariadení užívateľa ukladané dočasné súbory cookies, ktoré sa uchovávajú vo vašom zariadení, kým stránku neopustíte a dlhodobé cookies, ktoré zostávajú vo Vašom zariadení do uplynutia ich platnosti alebo ich môžete kedykoľvek manuálne odstrániť. Svojím súhlasom užívateľ zároveň povoľuje, aby prevádzkovateľ súbory cookies využil na vlastné evidenčné alebo štatistické účely, a na účely cielenej reklamy partnerov, s ktorými má uzatvorené osobitné dohody o zobrazovaní reklamy na webstránkach www.zdravydom.com. Súhlas užívateľa trvá po dobu zachovania nastavení jeho internetového prehliadača. Zmenou nastavení internetového prehliadača užívateľa alebo zákazom používania súborov cookies súhlas užívateľa zaniká. V prípade odmietnutia súhlasu (odmietnutia cookies vo webovom prehliadači) prevádzkovateľ nemôže garantovať, že niektoré funkcie služieb budú úplne prístupné.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za ukladanie súborov cookies na internetových stránkach tretích osôb, alebo využitie súborov cookies uložených na koncovom zariadení užívateľa tretími osobami.

Pre neustále zlepšovanie našich internetových stránok používame na internetových stránkach naviac službu Google Analytics spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Služba Google Analytics používa takzvané súbory cookies, t.j. textové súbory, ktoré sa ukladajú na Váš počítač a slúžia na analyzovanie Vášho používania našich online služieb. Spravidla sa údaje o Vašom používateľskom správaní získané súborom cookie prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa uchovávajú. V prípade aktivácie anonymizácie IP adresy v online službách, spoločnosť Google skráti IP adresu v členských štátoch EU a EU hospodárskeho priestoru. Iba vo výnimočných prípadoch je na server spoločnosti Google v USA zasielaná kompletná IP adresa a tam skrátená. V mene prevádzkovateľa online služieb, na zostavenie správ o týchto aktivitách a na poskytovanie ďalších služieb pre prevádzkovateľov webových stránok týkajúcich sa využívania online služieb a internetových aktivít. IP adresa zaslaná v rámci služby Google Analytics Vašim prehliadačom nebude spojená s inými údajmi spoločnosti Google. Podobne máte možnosť zabrániť zaznamenávaniu a odosielaniu údajov vytvorených súborom cookie týkajúcich sa Vašej návštevy internetových stránok na spoločnosť Google a ich následnému spracovaniu zo strany Google tým, že si stiahnete a nainštalujete plugin pre prehliadač, ktorý je dostupný na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Podrobné informácie o podmienkach použitia a pravidlá ochrany osobných údajov nájdete na http://google.com/policies/. 

Webstránka algmed.sk používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožnuje prístup tretích osôb k prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandarmi.

Práva užívateľa v súvislosti s ochranou osobných údajov najmä ustanovenia článkov 12 až 22 GDPR, v znení neskorších zmien. Ako užívateľ máte najmä právo na základe písomnej alebo e-mailovej žiadosti adresovanej prevádzkovateľovi (e-mail: klemova@zdravydom.com alebo bielicka@zdravydom.com) na:

  • Informácie o osobných údajoch spracovávaných o Vás podľa čl. 15 GDPR
  • Získanie prístupu k osobným údajom, ktoré sa o Vás spracovávajú podľa čl. 15 GDPR
  • Opravu nesprávnych a nekompletných osobných údajov podľa čl. 16 GDPR
  • Vymazanie Vašich osobných údajov podľa čl. 17 GDPR
  • Obmedzenie spracovávania podľa čl. 18 GDPR
  • Prenesenie Vašich osobných údajov inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanej a strojo čitateľnej podobe podľa čl. 20 GDPR
  • Právo namietať podľa čl. 21 GDPR
  • Kedykoľvek svoj súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním, ak takýto súhlas dotknutá osoba udelila. Odvolanie súhlasu musí byť také jednoduché ako je poskytnutie.
  • Ak sa spracúvanie osobných údajov nevykonáva na základe Vášho súhlasu, namietať proti spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa Vašej osobnej situácie alebo ak máte podozrenie, že sa údaje sprácúvajú nezákonne.
  • Podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia a právo na účinný súdny prostriedok nápravy, ak sa domnievate, že je spracúvanie Vašich osobných údajov v rozpore s právnymi predpismi. Dozorným orgánom na území Slovenskej republiky je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 4826/12, 820 07, Bratislava.


Práva užívateľa môžu byť obmedzené, ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného predpisu, ich uplatnením by bola porušená ochrana užívateľa alebo by boli porušené práva a slobody iných dotknutých osôb.

Vaše požiadavky týkajúce sa informácií ohľadom osobných údajov v našej spoločnosti zasielajte na:

Zdravydom.com s.r.o.,
Minská 694/10,
040 18 Košice

E-mail: klemova@zdravydom.com alebo bielicka@zdravydom.com

Článok 1

Úvodné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na nasledovné zmluvy uzatvorené medzi spoločnosťou Spoločnosť ZDRAVYDOM.com. s. r. o. so sídlom Minská 10, Košice 040 18,  Slovensko, IČO: 53079183, DIČ: 2121252001, IČ DPH: SK2121252001
    zapísaná v obchodnom registri OR Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 48948/V.
    (ďalej len „dodávateľ” ) a každou fyzickou osobou – spotrebiteľom, fyzickou osobou podnikateľom alebo právnickou osobou (ďalej len „objednávateľ“) a to:
  2.  kúpna zmluva (ďalej len „zmluva“)
  3. zmluvy o dodaní tovaru zakúpenému na základe kúpnej zmluvy a to:
    • zmluva o doprave tovaru, o osadení tovaru, o spojení viacerých modulov

     (ďalej aj „zmluvy o poskytnutí služieb“ alebo jednotlivo „zmluva o poskytnutí služby“)

  1. Zmluvný vzťah medzi dodávateľom a objednávateľom, ktorý je podnikateľským subjektom sa riadia podľa zákona č. 513/1991 Zb. obchodný zákonník. Zmluvný vzťah medzi dodávateľom a objednávateľom, ktorý nie je podnikateľským subjektom sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, v spojení s ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
  1. Ak ďalej v týchto VOP nie je uvedené inak:
    1. v prípade kúpnej zmluvy dodanie tovaru špecifikovaného v zmluve za podmienok vymedzených v kúpnej zmluve a v týchto VOP,
    2. v prípade zmlúv o poskytnutí služieb doprava tovaru alebo osadenie tovaru alebo spojenie viacerých modulov podľa špecifikácie a podmienok uvedených v zmluve a v týchto VOP.
    3. Plnením dodávateľa sa rozumie:
    4. Montovaný drevodom alebo Tiny House dodaný na základe zmluvy uzatvorenej medzi dodávateľom a objednávateľom.
  1. Materiály: prospekty, katalógy, výkresy, konštrukčné návrhy a iné materiály obsahujúce údaje o predmete plnenia sa chápu ako informatívne materiály, pokiaľ nie sú výslovne dodávateľom prehlásené za záväzné. Dodávateľ si ponecháva vlastnícke a autorské právo ku katalógom, internetovému obsahu, vlastným vyhotoveniam fotografií plnenia, a to bez výhrad. Objednávateľ nie je oprávnený využívať, prekladať, kopírovať, rozmnožovať alebo inak sprístupňovať tretím osobám akékoľvek materiály súvisiace s plnením, ktoré je predmetom zmluvy.
  1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do splnenia povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich zo zmluvy.

Článok 2

Predmet a spôsob uzavretia zmluvy

  1. Zmluva predstavuje dohodu medzi zhotoviteľom/dodávateľom a objednávateľom o podstatných náležitostiach zmluvného vzťahu založeného zmluvou, a to najmä o predmete, druhu, termíne plnenia, množstve plnenia, cene, splatnosti a iných náležitostiach.
  2. K uzatvoreniu zmluvy dôjde spôsobom určeným v nasledujúcich ustanoveniach.
  3. Objednávateľ zašle zhotoviteľovi/dodávateľovi žiadosť o cenovú ponuku s náležitosťami podľa bodu 2.6. týchto VOP a to buď písomne na adresu dodávateľa, emailom na adresu info@zdravydom.com  alebo vytvorením prostredníctvom konfigurátora na webovom stránke dodávateľa – www.zdravydom.com . Po doručení žiadosti o cenovú ponuku dodávateľ  vypracuje a predloží objednávateľovi do 7 dní cenovú ponuku s náležitosťami podľa bodu 2.7 týchto VOP. Ak objednávateľ písomne neodsúhlasí predloženú cenovú ponuku v lehote do 5 dní od jej doručenia, jeho požiadavka bude po tejto lehote stornovaná. V prípade, ak chce objednávateľ vykonať zmeny vo svojej žiadosti pred odsúhlasením predloženej cenovej ponuky, písomne dodávateľovi uvedie čo chce zmeniť, a požiada o novú cenovú ponuku v zmysle vykonaných zmien v žiadosti. Po odsúhlasení cenovej ponuky dodávateľ spracuje návrh zmluvy a predloží ju na podpis objednávateľovi.
  4. Zmluva je uzavretá okamihom jej podpisu oboma zmluvnými stranami a riadi sa týmito VOP.
  5. Zmena zmluvy zo strany objednávateľa najmä v špecifikácii tovaru môže byť uskutočnená vo forme číslovaného dodatku po dohode so zhotoviteľom. Objednávateľom požadovaná zmena je záväzná po uzatvorení písomného dodatku k zmluve podľa týchto VOP. Zhotoviteľ vypracuje objednávateľovi novú cenovú ponuku, ak má požadovaná zmena vplyv na výšku dojednanej ceny. Cenová ponuka schválená objednávateľom je záväzná pre obe zmluvné strany.
  6. Minimálne obsahové náležitosti žiadosti o cenovú ponuku sú:
  • meno objednávateľa,
  • adresa objednávateľa,
  • kontakt na objednávateľa (email, telefónne číslo),
  • presná špecifikácia plnenia (rozmery, vzhľad, okná dvere a pod.),
  1. Cenová ponuka predložená dodávateľom obsahuje najmä: 
  • označenie dodávateľa,
  • označenie objednávateľa,
  • presná špecifikácia plnenia,
  • celkovú cenu plnenia,
  • platobné podmienky a dodacie podmienky
  1. Miestom prevzatia tovaru – modulového domu je adresa objednávateľa uvedená v objednávke
  2. Pre zmluvné strany sú záväzné údaje obsiahnuté v objednávke objednávateľa, v cenovej ponuke dodávateľa a zmluve. Akékoľvek vedľajšie ústne dohody, ktoré nie sú obsiahnuté v zmluve a týchto VOP nie sú pre strany záväzné. Akákoľvek zmena zmluvy musí byť písomne potvrdená oboma zmluvnými stranami v písomnom dodatku.

Článok 3

Predmet a spôsob uzavretia zmlúv o poskytnutí služieb

  1. Všeobecné ustanovenia
  1. Zmluva o poskytnutí služby je voliteľným dojednaním medzi dodávateľom a objednávateľom o podstatných náležitostiach zmluvného vzťahu založeného zmluvou o poskytnutí služby, a to najmä o predmete, druhu, termíne plnenia, množstve plnenia, cene, splatnosti a iné.
  2. Pre zmluvné strany sú záväzné údaje obsiahnuté v objednávke objednávateľa, v cenovej ponuke dodávateľa a v zmluve o poskytnutí služieb. Akékoľvek vedľajšie ústne dohody, ktoré nie sú obsiahnuté v zmluve o poskytnutí služby a týchto VOP nie sú pre strany záväzné. Akákoľvek zmena údajov zmluvy o poskytnutí služby musí byť písomne potvrdená oboma zmluvnými stranami v písomnom dodatku.
  3. V prípade, ak má objednávateľ záujem uzatvoriť zmluvu a súčasne niektorú zo zmlúv o poskytnutí služieb, žiadosti o cenovú ponuku, cenové ponuky, objednávky a potvrdenia objednávky môžu byť vyhotovené v jednom spoločnom dokumente pre všetky uzatvárané zmluvy.
  1. Zmluva o doprave tovaru a o osadení tovaru
  1. Objednávateľ si môže objednať na základe kúpnej zmluvy dopravu tovaru na miesto určené objednávateľom ako aj osadenie tovaru, pokiaľ v zmluve o poskytnutí služby nie je uvedené inak, iba spôsobom určeným v nasledujúcich ustanoveniach. Dohoda o doprave tovaru a o osadení tovaru môžu byť súčasťou jednej objednávky. Dodávateľ môže objednávateľovi dopravu tovaru na miesto určené objednávateľom zabezpečiť prostredníctvom subdodávateľa alebo môže objednávateľovi sprostredkovať dopravu prostredníctvom dodávateľom overených dopravcov. 
  2. Zmluva o doprave tovaru a o osadení tovaru je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky objednávateľom dodávateľovi a riadi sa týmito VOP. V prípade, ak dodávateľ objednávateľovi len sprostredkuje dopravu tovaru prostredníctvom overených dopravcov, vzniká zmluvný vzťah priamo medzi objednávateľom a konkrétnym dopravcom.
  3. Zmena objednávky môže byť uskutočnená po písomnom odsúhlasení dodávateľa. Objednávateľom požadovaná zmena je záväzná po uzatvorení písomného dodatku k zmluve podľa týchto VOP. Dodávateľ vypracuje objednávateľovi novú cenovú ponuku, ak má požadovaná zmena vplyv na výšku dojednanej ceny. Cenová ponuka schválená objednávateľom je záväzná pre obe zmluvné strany.
  4. Minimálne obsahové náležitosti žiadosti o cenovú ponuku pri Zmluve o doprave tovaru a osadení tovaru sú:
  • meno objednávateľa,
  • adresa objednávateľa,
  • kontakt na objednávateľa,
  • presná špecifikácia miesta kde má byť tovar dopravený,
  • kontakt na objednávateľa,
  • presná špecifikácia plnenia,
  • požadovaný termín plnenia,
  • a miesto plnenia s uvedením identifikácie pozemku podľa stavu evidencie v katastri nehnuteľností.

Vo vzťahu k miestu kam má  byť tovar dopravený miesto zloženia tovaru z prepravného vozidla bude určené tak, že pôjde o najbližšiu asfaltovú cestu vedúcu k miestu, kde objednávateľ plánuje tovar osadiť. Dodávateľ má právo posúdiť vhodnosť zvoleného miesta zloženia tovaru z prepravného vozidla a odmietnuť zloženie tovaru z prepravného vozidla na objednávateľom určenom mieste v prípade, ak by na určenom mieste existovalo riziko poškodenia tovaru. Dodávateľ má v prípade podľa predchádzajúcej vety právo určiť iné miesto zloženia tovaru z prepravného vozidla a to tak, aby bolo čo možno najbližšie k objednávateľom určenému miestu a zároveň spĺňalo podmienku asfaltovej cesty. V prípade uvedenom v predchádzajúcej vete dodávateľ nezodpovedá za akékoľvek zvýšené náklady, ktoré objednávateľovi vzniknú v súvislosti so zložením tovaru z prepravného vozidla. Objednávateľ a dodávateľ sa môžu individuálne dohodnúť na dopravení tovaru tak, že dodávateľ dopraví tovar až na miesto jeho zloženia a osadí tovar na základové pätky vopred pripravené zo strany Objednávateľa. Tým nie je dotknuté ustanovenie bodu 3.2.10. týchto VOP.

  1. Cenová ponuka predložená dodávateľom obsahuje najmä:
  • označenie dodávateľa,
  • označenie objednávateľa,
  • presná špecifikácia plnenia,
  • celkovú cenu plnenia,
  • dátum a číslo cenovej ponuky,
  • platobné podmienky a dodacie podmienky.
  1. Pri preprave tovaru nesmú byť v interiéri osoby a ani nábytok, ktorý nie je pevne spojený s konštrukciou tovaru. 
  1. V cene dopravy nie je zahrnuté zloženie tovaru z nákladného vozidla žeriavom alebo akýmkoľvek iným spôsobom a osadenie tovaru na pozemku objednávateľa pokiaľ sa strany nedohodnú ináč.
  1. Za prítomnosť žeriavu na mieste zloženia tovaru zodpovedá v plnom rozsahu objednávateľ, ktorý je povinný žeriav na mieste zloženia tovaru zabezpečiť na svoje náklady.
  1. Zhotoviteľ sa zaväzuje osadiť tovar na mieste (pozemku) určenom objednávateľom po vzájomnom odsúhlasení miesta osadenia tak, aby bolo možné tovar na mieste určenom objednávateľom osadiť. Osadenie tovaru na mieste určenom objednávateľom sa uskutočňuje na pevných pätkách alebo betónových pásoch . Pevné pätky alebo pásy musia byť vo výške minimálne 20 cm od zeme. Objednávateľ je povinný pripraviť miesto osadenia tovaru podľa pokynov zhotoviteľa tak, aby riadne osadenie bolo možné.
  1. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade ak po osadení tovaru, sa vlastník tovaru rozhodne, že má záujem tovar premiestniť na iné miesto, môže tak urobiť po konzultácii a dohode s dodávateľom,  pričom je s ohľadom na hmotnosť tovaru nevyhnutné, aby boli z domu odstránené všetky predmety, interiérové zariadenie a vybavenie tak, aby maximálna hmotnosť tovaru nepresiahla 12 ton. V prípade ak bude preprava tovaru vykonaná v rozpore s týmto ustanovením a záväzkom neprekročiť maximálnu povolenú hmotnosť tovaru, tovar stráca zhotoviteľom poskytovanú záruku a zhotoviteľ nezodpovedá za vady tovaru alebo za škodu na tovare, ktorá v dôsledku porušenia tejto povinnosti vznikne. Objednávateľ berie na vedomie, že pri nerešpektovaní pokynov zhotoviteľa pri premiestnení tovaru môže dôjsť k takému poškodeniu tovaru, ktoré môže spôsobiť jeho vážne poškodenie, ktoré je spôsobilé ohroziť alebo znemožniť ďalšie použitie tovaru. Objednávateľ je povinný o skutočnostiach uvedených v tomto bode upovedomiť po ňom nastupujúceho vlastníka tovaru.
  1. V cene osadenia nie je napojenie tovaru na inžinierske siete.

Článok 4
Kvalitatívne a ostatné požiadavky realizácie plnenia

  1. Všeobecné ustanovenia
    1. Plnenie podľa špecifikácie uvedenej v zmluve vykoná dodávateľ riadne v dohodnutom termíne, podľa najlepšieho svedomia. S ohľadom na špecifickosť tovaru môže pri jeho zhotovení dôjsť k miernym odchýlkam v rozmeroch, pričom uvedené berie objednávateľ na vedomie. 
  1.  Kúpna zmluva
    1. Podkladmi a podmienkami k realizácii plnenia sú s ohľadom na predmet plnenia najmä:
  • objednávka objednávateľa,
  • uhradená zálohová faktúra.
  1. Zmluva o doprave tovaru a o osadení tovaru
  1. Podkladmi a podmienkami k realizácii plnenia vo vzťahu k doprave tovaru sú s ohľadom na predmet plnenia najmä:
  • objednávka objednávateľa,
  1. Podkladmi a podmienkami k realizácii plnenia vo vzťahu k osadeniu tovaru sú s ohľadom na predmet plnenia najmä
  • objednávka objednávateľa,
  • dodržané požiadavky na podklad pod tovar vyhotovený objednávateľom podľa bodu 4.3.3 a 4.3.4 týchto VOP alebo vyhlásenie objednávateľa podľa bodu 4.4.4 týchto VOP,
  • uhradená zálohová faktúra.
  1. Objednávateľ sa uzatvorením Kúpnej zmluvy  zaväzuje, že si pred samotnou montážou tovaru vo vlastnom mene, na vlastné náklady, vlastnú zodpovednosť a nebezpečenstvo vzniku škody, v súlade s požiadavkami dodávateľa na kvalitu a technickú funkčnosť, vyhotoví podklad pod tovar, ktorý musí byť pred samotným dňom realizácie osadenia tovaru riadne zhotovený a pripravený tak, aby tovar, ktoré má byť podľa zmluvy na miesto osadené, spoľahlivo spĺňalo účel, pre ktorý je určené.
  2. Objednávateľ sa uzatvorením zmluvy o osadení tovaru zaväzuje, že zhotovený podklad pod tovar bude spĺňať technické požiadavky na podklad tovaru, podľa pokynov dodávateľa a zároveň podklad pod tovarom bude spĺňať všetky nasledovné kritériá:
  • Osadenie tovaru na mieste určenom objednávateľom sa uskutočňuje na pevných pätkách alebo betónových pásoch a musia byť  minimálne 20 cm od zeme. Objednávateľ je povinný pripraviť miesto osadenia tovaru podľa pokynov zhotoviteľa tak, aby riadne osadenie bolo možné. 
  1. Objednávateľ berie na vedomie, že ak podklad pod stavbou nebude zhotovený podľa bodu 4.3.3 a 4.3.4 týchto VOP, dodávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v časti osadenia diela/tovaru. 

Článok 5
Spôsob realizácie plnenia

  1. Dodávateľ zrealizuje plnenie vo vlastnom mene, na vlastné náklady, vlastnú zodpovednosť a nebezpečenstvo vzniku škody na predmete plnenia, a to až do prevzatia riadne zrealizovaného plnenia predmetu zmluvy objednávateľom. 
  2. Dodávateľ môže zadať časť plnenia alebo celú realizáciu plnenia zmluvy tretej osobe.

Článok 6
Dojednaná cena plnenia

  1. Všeobecné ustanovenia
    1. Dojednaná cena za včasnú a riadnu realizáciu plnenia zmluvy je stanovená dohodou strán v zmysle zák. č. 18/1996 Z.z. o cenách, v znení neskorších predpisov. Cena je daná s DPH.
    2. Cena plnenia sa riadi je určená dohodou medzi dodávateľom a objednávateľom. Dodávateľ si vyhradzuje právo osobne dohodnúť s konkrétnym objednávateľom cenové a platobné podmienky konkrétneho objednaného plnenia, a to odlišne od VOP, platného cenníka a iných zmlúv.
    3. Zľavy a akékoľvek iné zmeny z cenníkovej ceny podliehajú osobnej dohode zmluvných strán.
    4. Poškodenie a zničenie tovaru po prechode nebezpečenstva škody na objednávateľa nemá vplyv na povinnosť objednávateľa riadne a včas zaplatiť cenu za tovar.
    5. Ak nie je písomne dohodnuté inak, dojednaná cena podľa objednávky zahŕňa všetky náklady dodávateľa na riadnu a včasnú realizáciu plnenia podľa zmluvy, vrátane zisku a iných nákladov vzťahujúcich sa k predmetu plnenia zmluvy.
  2. Kúpna zmluva
    1. Dojednaná cena zahŕňa tovar , prípadný obalový materiál  na tovar za účelom jeho bezpečnej prepravy a nezahŕňa náklady na dopravu, zloženie, osadenie a prípravu miesta osadenia.
  3. Zmluva o doprave tovaru a osadení tovaru 
    1. Dojednaná cena zahŕňa (i) prepravu do miesta osadenia tovaru, pričom miesto zloženia tovaru z prepravného vozidla musí byť najbližšia asfaltová cesta vedúca k miestu, kde objednávateľ plánuje tovar osadiť, a (ii) všetky práce, ktoré sú nevyhnutné pre riadnu realizáciu plnenia zmluvy osadení tovaru tak, aby tovar mohol riadne slúžiť svojmu účelu. Dodávateľ má právo posúdiť vhodnosť zvoleného miesta zloženia tovaru z prepravného vozidla a odmietnuť zloženie tovaru z prepravného vozidla na objednávateľom určenom mieste v prípade, ak by na určenom mieste existovalo riziko poškodenia tovaru. Dodávateľ má v prípade podľa predchádzajúcej vety právo určiť iné miesto zloženia tovaru z prepravného vozidla a to tak, aby bolo čo možno najbližšie k objednávateľom určenému miestu a zároveň spĺňalo podmienku asfaltovej cesty. V prípade uvedenom v predchádzajúcej vete Dodávateľ nezodpovedá za akékoľvek zvýšené náklady, ktoré objednávateľovi vzniknú v súvislosti so zložením tovaru z prepravného vozidla. 
    2. V cene dopravy nie je zloženie a osadenie tovaru.
    3. Dojednaná cena nezahŕňa projekt,  materiál a zhotovenie pevných pätiek alebo pásov, napojenie na inžinierske siete, hromozvod, základy pod dom, žeriav na vykládku domu, kuchynská linka, revízia elektriny, montáž / pokiaľ sa nedohodne ináč/.

Článok 7
Fakturácia a platobné podmienky

  1. Objednávateľ sa zaväzuje v deň uzatvorenia zmluvy uhradiť 1. časť z celkovej ceny plnenia, ktoré je predmetom zmluvy, vo výške 30% z celkovej ceny za plnenie, ktoré je predmetom zmluvy (ak nie je v zmluve uvedené inak). Dodávateľ vystaví objednávateľovi faktúru, ktorá je súčasťou zmluvy, so splatnosťou v deň podpisu zmluvy. 

Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť 2. časť z celkovej ceny plnenia, ktoré je predmetom zmluvy, vo výške 50% z celkovej ceny za plnenie, ktoré je predmetom zmluvy počas realizácie dokončovacích prác (rozvody vody, elektriny, kúrenia) stavby . Dodávateľ preukáže fotodokumentáciu o prebiehajúcich prácach, ktorú zašle objednávateľovi na email objednávateľa uvedený v zmluve (ak nie je v zmluve uvedené inak). Dodávateľ vystaví objednávateľovi faktúru, ktorá je súčasťou zmluvy, so splatnosťou 7 dní. 

Objednávateľ uhradí 3. časť ceny plnenia, ktoré je predmetom zmluvy, t.j. 20% z celkovej ceny za plnenie na základe faktúry vystavenej dodávateľom a to v deň odovzdania tovaru dodávateľa objednávateľovi so splatnosťou 3 dni. 

Neuhradením ktorejkoľvek faktúry objednávateľom riadne a včas vzniká dodávateľovi právo na odstúpenie od zmluvy.

V prípade pokiaľ objednávateľ kupuje tovar, ktorý je u dodávateľa skladom, je objednávateľ povinný zaplatiť za tovar celú jeho cenu a to na základe faktúry vystavenej dodávateľom, ktorá je súčasťou zmluvy, so splatnosťou v deň podpisu zmluvy.

  1. Dodávateľ si vyhradzuje právo doúčtovať vo faktúre práce naviac, alebo úpravy naviac, ktorých celková suma bude objednávateľovi vopred oznámená elektronicky prostredníctvom emailu alebo osobne pred ich samotným vykonaním a tieto práce naviac alebo úpravy naviac v oznámenej cene budú vykonané až po ich schválení objednávateľom.
  2. Pri omeškaní objednávateľa so zaplatením ceny za plnenie má dodávateľ nárok na úroky z omeškania vo výške upravenej osobitným predpisom z nezaplatenej sumy za každý deň omeškania až do úplného zaplatenia ceny plnenia.
  3. Za deň splnenia peňažného záväzku je považovaný deň pripísania dlžnej čiastky v prospech účtu dodávateľa.
  4. Objednávateľ nie je oprávnený jednostranne znižovať výšku platby.
  5. Ak vznikne pri plnení zmluvy nutnosť nadštandardných výdavkov vinou objednávateľa (napr. nepresná alebo neúplná príprava podkladu podľa bodu 4.3.3 a 4.3.4 týchto VOP, poddimenzovaná nosnosť žeriavu, atď.), uhradí objednávateľ tieto nadštandardné výdavky podľa skutočných nákladov vynaložených dodávateľom vo vyúčtovacej faktúre.

Článok 8
Miesto plnenia, dodacia lehota, dodacie podmienky

  1. Všeobecné ustanovenia
    1. Dodávateľ riadne a včas odovzdá objednávateľovi plnenie a objednávateľ sa zaväzuje plnenie prevziať v súlade so zmluvou podľa týchto VOP. Zhotoviteľ/Dodávateľ odovzdá plnenie podľa zmluvy objednávateľovi v mieste a čase dohodnutom v zmluve.
    2. Za riadne odovzdanie plnenia sa považuje odovzdanie plnenia včas v dojednanom množstve, dojednanej kvalite, bez vád, so všetkými dokladmi, ktoré sú podľa charakteru plnenia vyžadované právnymi alebo technologickými predpismi a vzájomnými dojednaniami alebo inak nevyhnutné k tomu, aby predmet plnenia mohol riadne plniť svoj účel.
    3. Zmena miesta plnenia musí byť vopred oboma zmluvnými stranami odsúhlasená. Pokiaľ zmenou miesta plnenia dodávateľovi vzniknú vyššie náklady, objednávateľ je povinný tieto náklady doplatiť vo vyúčtovacej faktúre.
    4. Objednávateľ je povinný pri prevzatí plnenia toto riadne prezrieť a vytknúť všetky voľne zistené vady.
    5. Ak sa vyskytnú okolnosti, ktoré bránia alebo môžu brániť riadnej alebo včasnej realizácii plnenia, alebo môžu mať vplyv na zvýšenie dojednanej ceny alebo zmenu termínu alebo iných dojednaní (najmä omeškanie výrobcu komponentov tovaru s dodaním komponentov tovaru dodávateľovi, zle pripravený podklad pod tovar resp. okolie miesta osadenia tovaru, nutné drobné stavebné úpravy okolia osadenia tovaru, nevhodné klimatické podmienky a pod.), oznámi to objednávateľ dodávateľovi, resp. dodávateľ objednávateľovi, písomne alebo elektronicky prostredníctvom emailu bez zbytočného odkladu.
    6. Lehotu pre odovzdanie plnenia si dohodnú dodávateľ a objednávateľ v zmluve/objednávke a začína plynúť odo dňa úhrady zálohy podľa bodu 7.1 týchto VOP, ak sa dodávateľ a objednávateľ písomne nedohodnú inak.
    7. V prípade odôvodneného predĺženia odovzdania plnenia je dodávateľ povinný termín plnenia oznámiť objednávateľovi najneskôr 7 kalendárnych dní pred týmto plnením emailom, čo objednávateľ berie na vedomie.
    8. Termín plnenia je možné predĺžiť v prípadoch, ak:
  1. subdodávatelia, ktorých činnosť kauzálne súvisí s plnením dodávateľa, preukázateľne neplnia svoje povinnosti riadne a načas, prípadne omeškanie dodávky súvisí s technologickými problémami výroby, prípadne inými problémami, pričom dodávateľ túto skutočnosť oznámi objednávateľovi bez zbytočného odkladu,
  2. nastane okolnosť, ktorá má charakter vyššej moci, a to najmä prekážka majúca pôvod v nepriaznivých klimatických podmienkach (napr. bod 8.3.8 týchto VOP), ktoré nebolo možné vopred očakávať a za ktorých nie je technologicky možné dodržať termín plnenia podľa zmluvy alebo v tejto súvislosti možné zabezpečiť ochranu života a zdravia zamestnancov alebo iných poverených osôb, ktoré môžu byť vystavené nebezpečenstvu havárie pri prevoze, pracovnému úrazu, ochoreniu, či inému poškodeniu zdravia alebo ohrozeniu života, pričom dodávateľ túto skutočnosť oznámi objednávateľovi bez zbytočného odkladu,
  3. nepredpokladané okolnosti spojené s ochorením COVID-19 (obmedzenia a nariadenia zo strany štátu, nákaza u dodávateľa, resp. jeho subdodávateľov
  4. sa na tom po uzatvorení zmluvy objednávateľ a dodávateľ písomne alebo elektronicky prostredníctvom emailom dohodnú.
  1. Termín plnenia sa predĺži o počet nepriaznivých a nebezpečných dní popísaných vo VOP.
  2. Pokiaľ sa v dôsledku vyššej moci stane plnenie dodávateľa nemožným, sú obe zmluvné strany oprávnené odstúpiť od zmluvy. V takom prípade sú zmluvné strany povinné bezodkladne si vrátiť všetky už prijaté plnenia v súvislosti so zmluvou, od ktorej odstupujú.
  3. Dodávateľ je povinný písomne alebo elektronicky prostredníctvom emailu informovať objednávateľa o okolnostiach, ktoré bránia alebo môžu brániť alebo inak sťažovať riadne a včasne zrealizovať plnenie, a to ihneď po vzniku takej okolnosti, inak dodávateľ zodpovedá za škodu, ktorá týmto vznikne objednávateľovi.
  4. Pokiaľ je dodávateľovi znemožnené plnenie z dôvodov na strane objednávateľa, resp. súvisiace s objednávateľom (t.j. omeškanie na strane objednávateľa),dodávateľ je oprávnený vyúčtovať objednávateľovi poplatok za skladovanie tovaru vo výške 25 € bez DPH denne od omeškania objednávateľa až do umožnenia plnenia za každý aj začatý deň omeškania. V prípade, že sa objednávateľ so dodávateľom písomne dohodne na odklade termínu plnenia z opodstatnených dôvodov (odcestovanie, ochorenie a pod.), poplatok za skladovanie môže byť objednávateľovi odpustený, prípadne sa môžu zmluvné strany dohodnúť na jeho inej výške.
  5. Ak objednávateľ v potvrdení o prevzatí tovaru podľa bodu 8.2.4 a v preberacom protokole podľa bodu 8.3.2 a 8.3.3 týchto VOP popísal vady, nedorobky alebo iné nedostatky a uviedol, ako sa prejavujú, má sa za to, že tým požaduje od dodávateľa ich bezplatné odstránenie v lehote 60 dní, ak nie sú písomne dohodnuté iné podmienky. Pre odstránenie vád a nedorobkov zistených v rámci preberacieho konania, sa použijú ustanovenia o odstránení vád reklamovaných v záručnej dobe.
  1. Kúpna zmluva
    1. Miestom odovzdania tovaru je adresa daná objednávateľom
    2. Dodávateľ a objednávateľ sa dohodli, že plnenie sa považuje za riadne a včas odovzdané vtedy, ak dodávateľ:
  1. umožní objednávateľovi osobné prevzatie tovaru na mieste a v čase dohodnutom v zmluve, alebo
  2. V prípade ak dodávateľ sprostredkuje objednávateľovi prepravu tovaru alebo zabezpečuje osadenie tovaru na mieste určenom objednávateľom, miesto odovzdania vymedzené v bode 8.2.1. tým nie je dotknuté, pokiaľ v zmluve nie je uvedené inak.
  1. Tovar sa považuje za prevzatý objednávateľom okamihom, keď objednávateľ alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar v mieste odovzdania vo vymedzenom v bode 8.2.1.. Prevzatie tovaru objednávateľ alebo ním určená tretia osoba potvrdí podpisom preberacieho protokolu. V preberacom protokole tiež uvedie prípadné vytýkané poškodenia tovaru.
  2. Ak dodávateľ nesúhlasí s objednávateľom ohľadom vytknutých vád, nedorobkov alebo nedostatkov plnenia, je povinný to uviesť v Preberacom protokole podľa bodu 8.2.4. týchto VOP. V prípade, ak neuvedie o tom záznam alebo záznam odmietne podpísať, má sa za to, že nemá výhrady voči zápisu objednávateľa.
  3. Preberací protokol podľa bodu 8.2.4. týchto VOP podpísaný objednávateľom a dodávateľom je považovaný za dohodu o všetkých zápisoch, opatreniach a termínoch v ňom uvedených s výnimkou tých bodov, pri ktorých strana písomne prehlási, že s nimi nesúhlasí.
  4. Objednávateľ berie na vedomie, že autorizáciou – podpisom Preberacieho protokolu podľa bodu 8.2.4. týchto VOP dodávateľ môže poveriť iné osoby.
  1. Zmluva o doprave tovaru a osadení tovaru
    1. Objednávateľ je povinný zabezpečiť zjazdnosť prístupových ciest a dostupnosť miesta plnenia. Príjazd a miesto dodania musí byť prístupné pre vozidlá do hmotnosti 45 ton.
    2. Dovoz tovaru objednávateľ alebo ním určená tretia osoba potvrdí podpisom protokolu o prevzatí dovezeného diela/tovaru. 
    3. Dodávateľ je povinný osadiť tovar na mieste dohodnutom v zmluve (špecifikované katastrálnym územím a číslom parcely) v dohodnutý deň osadenia, v stave umožňujúcom realizovať osadenie, a to najmä s ohľadom na body 4.3.3 a 4.3.4 týchto VOP. O prevzatí osadeného tovaru zmluvné strany spíšu preberací protokol.
    4. Preberací protokol podľa bodu 8.3.3 týchto VOP obsahuje najmä:
  • číslo zmluvy,
  • označenie zmluvných strán,
  • vyhlásenia zmluvných strán týkajúce sa pripravenosti podkladu pod stavbou podľa bodu 4.3.3 a 4.3.4  týchto VOP, prípadne vyhlásenie objednávateľa podľa bodu 4.3.5 týchto VOP,
  • vytýkané vady a nedorobky spolu s dohodnutým termínom ich odstránenia,
  • dátum
  • podpisy oboch zmluvných strán.
  1. V prípade, že objednávateľ:
  • odmietne bezdôvodne prevziať plnenie, alebo
  • sa nedostaví na zmluvou určený termín odovzdania plnenia,

považuje sa plnenie za riadne, včas a bez vád odovzdané dodávateľom a objednávateľom prevzaté:

  • dňom bezdôvodného odopretia prevzatia plnenia, alebo
  • nedostavením sa na zmluvou určené miesto v termíne odovzdania plnenia.
  1. Termínom odovzdania tovaru v zmysle Zmluvy o doprave tovaru a osadenia tovaru je deň ukončenia osadenia, ak sa strany nedohodnú inak.
  2. Dodávateľ si vyhradzuje právo na predĺženie termínu osadenia tovaru v prípade atypických a na osadenie náročného tovaru, o čom sa zaväzuje objednávateľa informovať pred samotným uzatvorením zmluvy.
  3. Objednávateľ berie na vedomie, že osadenie tovaru môže byť vykonané výlučne v prípade, že vonkajšia teplota prostredia neklesne pod + 2 stupne Celzia a nestúpne nad 30 stupňov Celzia. Dodávateľ je oprávnený v rámci riadneho a včasného osadenia tovaru nenastúpiť či prerušiť práce v prípade nepriaznivého počasia v nasledujúcich alternatívach: teplota v deň dodania počas 8 hodinovej zmeny je nižšia než + 2 stupne Celzia a vyššia ako 30 stupňov Celzia, je silný dážď alebo silné sneženie, nadmerne silný vietor znemožňujúci manipuláciu a montáž.
  4. Ak dodávateľ nesúhlasí s objednávateľom ohľadom vytknutých vád, nedorobkov alebo nedostatkov plnenia, je povinný to uviesť v Preberacom protokole podľa bodu 8.3.3. týchto VOP. V prípade, ak neuvedie o tom záznam alebo záznam odmietne podpísať, má sa za to, že nemá výhrady voči zápisu objednávateľa.
  5. Preberací protokol podľa bodu 8.3.3. týchto VOP podpísaný objednávateľom a dodávateľom je považovaný za dohodu o všetkých zápisoch, opatreniach a termínoch v ňom uvedených s výnimkou tých bodov, pri ktorých strana písomne prehlási, že s nimi nesúhlasí.

Článok 9
Vlastnícke právo a prechod nebezpečenstva škody

  1. Tovar je vlastníctvom dodávateľa až do momentu odovzdania domu objednávateľovi na miesto určenia a spísania preberacieho protokolu .
  2. Nebezpečenstvo škody prechádza na objednávateľa okamžite po odovzdaní veci na mieste plnenia určenom vo VOP alebo zmluve.

Článok 10
Odstúpenie od Zmluvy

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy je objednávateľ povinný uplatniť u dodávateľa písomnou formou v listinnej podobe. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša objednávateľ.
  2. Ak objednávateľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej objednávateľ odstúpil. Dodávateľovi vzniká právo na úhradu nákladov spojených s akýmkoľvek čiastočným plnením, ktoré pre objednávateľa zhotovil a to najmä v prípade kúpnej zmluvy, zmluvy o doprave tovaru a zmluvy o osadení tovaru. V prípade ak objednávateľ odstúpi od zmluvy, je povinný zaplatiť dodávateľovi sumu pripadajúcu na vykonanú prácu a vzniknuté náklady podľa pôvodne dohodnutej ceny, iba ak mal z čiastočného plnenia zmluvy majetkový prospech.
  3. Voliteľné služby ako doprava tovaru a osadenie tovaru sú samostatne poskytované služby, ktoré nie sú poskytované automaticky a objednávateľ si ich môže, ale nemusí objednať. Preto sa náklady súvisiace s voliteľnými službami v prípadoch odstúpenia od zmluvy nepovažujú za náklady objednávateľa, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.
  4. Objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
  1. poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom objednávateľa a objednávateľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby. 
  1. V prípade zmluvy uzatvorenej na diaľku  sa odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom riadi zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 

Článok 11
Záruka, záručné podmienky, zodpovednosť za vady

  1. Dodávateľ zodpovedá za to, že vec má v dobe prevzatia objednávateľom a počas záručnej doby dohodnuté vlastnosti a bude riadne a bez vád spôsobilá k užívaniu podľa svojho charakteru a účelu.
  • Ak nie je písomne dohodnuté inak, záručná doba na tovar podľa zmluvy je 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru objednávateľovi 
  • Okná a dvere - záručná doba 2 roky odo dňa dodania tovaru objednávateľovi. 
  • Drevená skeletová konštrukcia - záručná doba 5 rokov odo dňa dodania tovaru objednávateľovi. 
  1. Záručná doba začína plynúť odo dňa dodania tovaru. Ak objednávateľ prevzal tovar až po uplynutí lehoty v rámci ktorej mal povinnosť ho prevziať, plynie záručná doba už odo dňa, kedy objednávateľovi táto povinnosť vznikla.
  2. Objednávateľ je v okamihu preberania veci povinný si tovar dôkladne prehliadnuť a prípadné vady ako aj nesprávnosť dodaného príslušenstva k tovaru oznámiť dodávateľovi pri preberaní tovaru v preberacom protokole.
  3. Dodávateľ zodpovedá za vady na tovare, ktoré vzniknú v dobe trvania záruky.
  4. Dodávateľ nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku porušenia povinností objednávateľa, najmä:
  • mechanickým poškodením jednotlivých elementov tovaru
  • chybným alebo nedbalým zaobchádzaním s tovarom,
  • preťažením tovaru,
  • nevhodným prevádzkovým prostredím,
  • podkladom pod stavbou zhotoveným v rozpore s bodmi 4.3.3 a 4.3.4 týchto VOP,
  • akýmkoľvek ďalším nesprávnym a nevhodným mechanickým zásahom do tovaru,
  • manipuláciou tovarom bez predchádzajúceho súhlasu dodávateľa alebo v rozpore s jeho pokynmi.
  1. Dodávateľ rovnako nezodpovedá za vady vzniknuté porušením povinností objednávateľa súvisiacich s využitím tovaru, ktoré na ňom vznikli po prechode nebezpečenstva škody na tovare, ako aj za vady vzniknuté v dôsledku vonkajších zásahov a vplyvov tretích osôb.
  2. Objednávateľ je povinný bezodkladne po zistení vád tieto oznámiť dodávateľovi a uviesť: číslo objednávky a popis vady (ako sa prejavuje). Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie je vhodné priložiť k reklamácii detailnú fotodokumentáciu vady a telefonický kontakt na zodpovednú osobu, ktorá bude so zhotoviteľom/dodávateľom komunikovať za účelom odstránenia vád.
  3. Reklamáciu môže objednávateľ uplatniť u dodávateľa na adrese . Zdravydom.com, Minská 10,Košice 040 18 alebo emailom na info@zdravydom.com. Ak objednávateľ uplatní reklamáciu, dodávateľ alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť objednávateľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu; na základe rozhodnutia objednávateľa, ktoré z práv podľa Občianskeho zákonníka uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru na mieste kde sa tovar nachádza, najneskôr do 60 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 60 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Dodávateľ môže vykonať obhliadku tovaru za účelom náležitého objasnenia reklamácie, pričom bezodkladne písomne s objednávateľom dohodne deň a čas plánovanej obhliadky, na ktorej je objednávateľ povinný zúčastniť sa osobne, alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. V prípade, ak nebude možné pre neodôvodnené neposkytnutie súčinnosti objednávateľa podľa predchádzajúcej vety vykonať obhliadku v dohodnutý deň a v dohodnutom čase, považuje sa reklamácia za neopodstatnenú a reklamácia bude zamietnutá.
  4. Dodávateľ je povinný pri uplatnení reklamácie/vád vydať objednávateľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom emailu, dodávateľ je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť objednávateľovi ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
  5. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má objednávateľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Dodávateľ je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má objednávateľ právo na zrušenie zmluvy. Tie isté práva prislúchajú objednávateľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však objednávateľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, ktoré však nebránia riadnemu užívaniu tovaru, má objednávateľ právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
  6. Uplatnením reklamácie je plynutie záručnej doby prerušené a plynutie pokračuje po obojstranne protokolárnom potvrdení o odstránení reklamovanej vady.
  7. Objednávateľovi zaniká právo z vád veci, ak vzniknuté vady neoznámi riadne, včas a v súlade s VOP a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

 Článok 12
Doručovanie

  1. Za adresu na doručovanie všetkých písomností sa považuje adresa uvedená objednávateľom v žiadosti o cenovú ponuku okrem prípadov, v ktorých si zmluvné strany včas písomne doručili oznámenie o inej adrese. Písomnosť sa považuje za doručenú aj v prípade jej neúspešného doručenia. Pri písomnostiach odosielaných faxom alebo emailom sa za deň doručenia považuje deň odoslania. Za týmto účelom sa údaje uvedené v zmluve považujú za rozhodujúce, pokiaľ ktorákoľvek zmluvná strana neoznámi zmenu údajov na doručovanie.

 

Článok 13
Ostatné dojednania

  1. Strany nepovažujú žiadne z ustanovení týchto VOP za také, ktoré by bolo v hrubom nepomere k právam a povinnostiam vyplývajúcim z ich záväzkového vzťahu alebo by malo charakter nekalej zmluvnej podmienky a v prípade, ak sa niektoré z ustanovení týchto VOP odchyľujú od zaužívaných alebo zákonom usmerňovaných štandardov, strany uzatvorením zmluvy podľa týchto VOP potvrdzujú, že pre toto odchýlenie existuje spravodlivý dôvod, vyplývajúci z predmetu, povahy a okolností dojednaného plnenia.

Článok 14
Informácia o možnosti využitia alternatívneho riešenia sporov

  1. Objednávateľ má právo obrátiť sa na dodávateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@zdravydom.com ), ak nie je spokojný so spôsobom, akým dodávateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že dodávateľ porušil jeho práva. Ak dodávateľ odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, objednávateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže objednávateľ podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk
  2. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi predávajúcim, ktorý mal ku dňu uzavretia zmluvy alebo ak ide o zmluvu uzavretú na diaľku, ku dňu odoslania objednávky spotrebiteľa, miesto podnikania alebo sídlo v Slovenskej republike, a spotrebiteľom, ktorý mal ku dňu uzavretia zmluvy alebo ak ide o zmluvu uzavretú na diaľku, ku dňu odoslania objednávky, bydlisko alebo miesto obvyklého pobytu v Slovenskej republike (ďalej len „vnútroštátny spor“), alebo v inom členskom štáte Európskej únie, než je členský štát Európskej únie v ktorom má miesto podnikania alebo sídlo predávajúci (ďalej len „cezhraničný spor“).

 

Článok 15
Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP sa riadia zák.č. 40/1964 Z.z. Občianskym zákonníkom v platnom znení v spojení s ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. V prípade ak je objednávateľ právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ spravujú sa právne vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP zák.č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
  2. V prípade rozporu medzi týmito VOP a obsahom zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí služieb má zmluva alebo zmluva o poskytnutí služieb vždy prednosť.  
  3. V prípade sporu a neúspešného rokovania o urovnaní sporu, je na rozhodnutie vo veciach sporu príslušný všeobecný súd v Slovenskej republike podľa právnych predpisov, platných na území Slovenskej republiky.
  4. Orgánom dozoru, ktorému podlieha činnosť dodávateľa, je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, P.O.BOX  č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk, https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi. 
  5. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“). Slovenská legislatíva upravuje ochranu osobných údajov v zákone č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.